Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, www.butiginden.com internet sitesi ve varsa mobil uygulaması (“Platform”) üzerinden tüketici ile satıcı arasında gerçekleştirilen mesafeli mal veya hizmet satışlarında uygulanmak üzere hazırlanmıştır. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği esas alınarak düzenlenmiştir.

1. TARAFLAR

Bu sözleşme, “Butiğinden” markası altında işletilen www.butiginden.com internet sitesi ve varsa mobil uygulaması (“Platform”) üzerinden tüketici ile satıcı arasında gerçekleştirilen mesafeli mal veya hizmet satışlarında uygulanmak üzere hazırlanmıştır. Platformun işletmecisi ve aracı hizmet sağlayıcısı Gözde GENÇER AKTAŞ (şahıs işletmesi) olup, sözleşmede “Butiğinden” veya “Platform / Aracı Hizmet Sağlayıcı” olarak anılabilir.

2. TANIMLAR

Alıcı / Tüketici: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi,

Aracı Hizmet Sağlayıcı / Platform: www.butiginden.com Platformunu işleten ve Satıcı ile Alıcı arasında mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden Gözde GENÇER AKTAŞ’ı,

Bakanlık: Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nı,

Ön Bilgilendirme Formu: Sözleşme kurulmadan önce Alıcı’nın mevzuatta öngörülen hususlarda bilgilendirilmesini sağlayan formu,

Satıcı: Platform üzerinde Ürün/Hizmet sunan ve Sözleşme’nin ilgili bölümünde bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişiyi,

Sözleşme: Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulan mesafeli satış sözleşmesini,

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

3.1. Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği Ürün/Hizmet’in satışına, bedelinin tahsiline, teslimine, cayma hakkına, iadeye ve Tarafların hak ve yükümlülüklerine ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.

3.2. Satışın Platform üzerinde üçüncü taraf Satıcı tarafından gerçekleştirilmesi halinde satış sözleşmesinin tarafları Satıcı ile Alıcı’dır. Platform, mevzuatın aracı hizmet sağlayıcılara yüklediği zorunlu sorumluluklar saklı kalmak kaydıyla satış sözleşmesinin tarafı değildir.

4. ÖN BİLGİLENDİRME

4.1. Alıcı, siparişini tamamlamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce; Ürün/Hizmet’in temel nitelikleri, Satıcı bilgileri, toplam satış bedeli, vergiler, teslimat ve kargo masrafları, ödeme yöntemi, teslim süresi, cayma hakkı ve cayma hakkının istisnaları dahil mevzuatta öngörülen hususlarda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilir.

4.2. Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı’nın talebi halinde elektronik posta veya kalıcı veri saklayıcısı ile erişilebilir şekilde sunulur.

5. ALICI, SATICI VE PLATFORM BİLGİLERİ

Aşağıdaki bilgiler her sipariş bakımından ilgili sipariş ekranında güncel şekilde gösterilir.

ALICI: Sipariş sırasında Alıcı tarafından girilen ad-soyad/unvan, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri.

SATICI: Sipariş özeti ve mağaza sayfasında yer alan unvan/adı soyadı, açık adres, vergi numarası, telefon ve e-posta bilgileri.

PLATFORM / ARACI HİZMET SAĞLAYICI: Gözde GENÇER AKTAŞ (Butiğinden)

Adres: Gazikent Mahallesi, 73/7 Sokak No:8 Daire:13, Gaziemir / İzmir

Vergi Dairesi: Gaziemir Vergi Dairesi | Vergi No: 3930876262

Telefon: 0544 833 18 03 | E-posta: info@butiginden.com

İADE ADRESİ: Satıcı’nın siparişe ilişkin Ön Bilgilendirme Formu’nda veya mağaza sayfasında belirtilen iade adresi.

6. ÜRÜN/HİZMET, FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT

6.1. Ürün/Hizmet’in temel özellikleri, adedi, satış bedeli, KDV dahil toplam bedeli, varsa kargo ve diğer ek masraflar sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu’nda gösterilir.

6.2. Alıcı’nın ödeme yükümlülüğü, siparişin elektronik ortamda onaylanması ve ödeme adımının tamamlanmasıyla doğar.

BUTİĞİNDEN

www.butiginden.com

Sayfa 2 / 4

6.3. Platform, Satıcı adına bedeli tahsil eder. Ödeme hizmetinin banka veya ödeme kuruluşu tarafından sağlandığı hallerde, ödeme işleminin teknik tamamlanmasına ilişkin süreç ilgili kuruluşun sistem kayıtlarıyla yürütülür.

6.4. Satıcı, siparişi taahhüt edilen süre içerisinde ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen yasal süreyi (mal satışlarında genel olarak 30 gün) aşmamak üzere teslim etmekle yükümlüdür.

6.5. Ürünün tüketiciye veya tüketicinin taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur.

7. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

7.1. Satıcı, Ürün/Hizmet’i siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz, ayıpsız ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve mevzuat gereği teslim edilmesi gereken diğer belgelerle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

7.2. Satıcı, ürün stok, fiyat, teknik özellik ve teslimat bilgilerinin Platformda doğru ve güncel tutulmasından sorumludur.

7.3. Sipariş konusu edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hallerde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciyi bilgilendirmeli ve tahsil edilen bedelleri mevzuatta öngörülen süre içinde iade etmelidir. Malın stokta bulunmaması, tek başına edimin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

7.4. Satıcı, mevzuata aykırı şekilde tüketicinin haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şartlar ileri süremez.

8. ARACI HİZMET SAĞLAYICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

8.1. Platform; tüketicinin cayma hakkı, sözleşmenin feshi, bedel iadesi ve işlem kayıtlarının talep edilmesi gibi bildirimleri iletebilmesine ve takip edebilmesine elverişli sistemi mevzuata uygun şekilde sunar.

8.2. Aracı hizmet sağlayıcının sorumluluğu, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde aracı hizmet sağlayıcılar için öngörülen yükümlülüklerle sınırlıdır. Platformun tüketiciye karşı ayrıca üstlendiği açık taahhütler (“Butiğinden Alıcı Güvencesi”) saklıdır.

8.3. Platform, Satıcı ile Alıcı arasındaki sözleşmenin tarafı olmadığı hallerde Ürün/Hizmet’in fiziksel tesliminden, ayıplı maldan veya Satıcı’nın sözleşmesel edimlerinden mevzuatta kendisine yüklenen sorumluluklar dışında sorumlu tutulamaz.

9. TESLİMAT

9.1. Ürün, sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen teslimat adresine veya mevzuata uygun şekilde seçilen teslimat noktasına gönderilir.

9.2. Teslimat süresi, sipariş ekranında ve Ön Bilgilendirme Formu’nda ayrıca gösterilir. Mevzuatta öngörülen yasal teslim süresi saklıdır.

9.3. Alıcı’nın teslimat sırasında üründe açıkça görülebilen kırık, ezik, yırtık veya benzeri taşıma hasarı tespit etmesi halinde, mümkün olduğu ölçüde durumu kargo görevlisine tutanakla tespit ettirmesi önerilir. Bu husus, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

10. CAYMA HAKKI

10.1. Tüketici, kanunda ve Yönetmelik’te öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, mal satışlarında malı teslim aldığı günden itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Tüketici, mal teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

10.2. Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde süre, son parçanın teslim edildiği gün; tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün teslim edildiği gün başlar.

10.3. Cayma bildirimi, cayma süresi dolmadan Platform üzerinden sunulan cayma/iade sistemi, e-posta (info@butiginden.com) veya mevzuata uygun diğer kalıcı veri saklayıcısı vasıtasıyla Satıcı’ya veya Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya yöneltilebilir.

10.4. Tüketici, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür.

10.5. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde bedel iadesi mevzuatta öngörülen süre içerisinde gerçekleştirilir. Platform’un bedeli Satıcı adına tahsil ettiği hallerde, mevzuatta öngörülen müteselsil sorumluluk hükümleri saklıdır.

10.6. Cayma kapsamında iade kargo masrafı, mevzuat ve Ön Bilgilendirme Formu hükümleri saklı kalmak kaydıyla, ürünü Platforma ilan veren Satıcı tarafından karşılanır. Tüketicinin kanundan doğan ve iade masrafından sorumlu tutulamayacağı haller saklıdır.

11. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

11.1. Mevzuatta öngörülen istisnalar kapsamında, tüketicinin cayma hakkının bulunmadığı ürün ve hizmetler bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Bunlar arasında tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda

BUTİĞİNDEN

www.butiginden.com

Sayfa 3 / 4

hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler, koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler, anında ifa edilen elektronik hizmetler ve mevzuatta ayrıca sayılan diğer haller bulunabilir.

11.2. Ürün sayfasında veya Ön Bilgilendirme Formu’nda cayma hakkının bulunmadığı belirtilen bir ürün bakımından Satıcı, bu istisnanın yasal dayanağını ve tüketiciyi bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmek zorundadır.

12. AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN DİĞER YASAL HAKLARI

12.1. Ürün/Hizmet’in ayıplı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

12.2. Bu Sözleşme, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

12.3. Platform üzerinden yapılan başvurular, tüketicinin doğrudan Satıcı’ya veya yetkili mercilere başvurma hakkını ortadan kaldırmaz.

13. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

13.1. Taraflar, kişisel verileri 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler.

13.2. Satıcı, Platform üzerinden kendisine aktarılan Alıcı verilerini yalnızca satışın gerçekleştirilmesi, teslimat, faturalandırma, satış sonrası hizmet ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanır.

13.3. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, Platformda yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni’nde düzenlenir.

14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketicinin başvurabileceği Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi bakımından 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Dava açılmadan önce zorunlu arabuluculuk hükümlerinin uygulanması gereken haller saklıdır.

15. BİLDİRİMLER VE KAYITLAR

15.1. Sipariş, ödeme, teslimat, iade, cayma ve müşteri hizmetleri süreçlerine ilişkin elektronik kayıtlar, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır.

15.2. Taraflar arasındaki bildirimlerde e-posta, Platform içi bildirim sistemi, SMS ve mevzuata uygun diğer elektronik iletişim yöntemleri kullanılabilir.

16. YÜRÜRLÜK

16.1. İşbu Sözleşme, Alıcı’nın sipariş ekranında yer alan sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu onaylaması ve siparişi tamamlamasıyla elektronik ortamda kurulur ve yürürlüğe girer.

16.2. Sözleşmenin bir örneğine Alıcı, sipariş hesabından veya kendisine gönderilen elektronik posta üzerinden erişebilir.

BUTİĞİNDEN TİCARİ MODELİ VE ÖDEME AKIŞI

Butiğinden, bu sözleşmede pazaryeri / aracı hizmet sağlayıcı modelinde faaliyet göstermektedir. Ürün/Hizmet’i sunan Satıcı ile Alıcı arasındaki mesafeli satış sözleşmesinin tarafları Satıcı ve Alıcı’dır.

Alıcı tarafından yapılan ödeme, Platform tarafından Satıcı adına tahsil edilebilir. Tahsil edilen bedelin Satıcı’ya aktarılması, taraflar arasındaki Satıcı Sözleşmesi’nde belirlenen koşullara göre gerçekleştirilir. Satıcıya yapılacak aktarım için bu tüketici sözleşmesinde sabit bir süre taahhüt edilmez.

Platform, hizmet/komisyon bedeli olarak Satıcı’dan satış bedelinin %10’u oranında komisyon ve bu komisyon üzerinden yürürlükteki KDV oranında KDV tahsil eder. Komisyon, tüketicinin ödediği ürün bedelinden ayrı olarak Satıcı ile Platform arasındaki ticari ilişki kapsamında uygulanır.

Cayma veya mevzuata uygun iade halinde, tüketiciye yapılması gereken bedel iadesi tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve mevzuatın öngördüğü sürelerde gerçekleştirilir. Platform’un aracı hizmet sağlayıcı olarak bedel tahsil ettiği hallerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan müteselsil sorumluluk hükümleri saklıdır.

Cayma kapsamında iade kargo masrafı, mevzuat ve siparişe ilişkin Ön Bilgilendirme Formu hükümleri saklı kalmak kaydıyla, ürünü Platforma ilan veren Satıcı tarafından karşılanır. Tüketicinin kanundan doğan ve iade masrafından sorumlu tutulamayacağı haller saklıdır.

SİPARİŞE ÖZEL BİLGİLER

Sipariş Numarası / Tarihi / Alıcı / Teslimat Adresi / Satıcı / Ürün / Adet / Bedel / Kargo / Toplam / Ödeme Şekli / Teslimat Süresi: Sipariş ekranı ve sipariş özetinde yer alan güncel bilgiler esas alınır.

İade Taşıyıcısı: Ön Bilgilendirme Formu’nda veya Satıcı mağaza sayfasında siparişe özel olarak belirtilen taşıyıcı.

PLATFORM (Aracı Hizmet Sağlayıcı)

Gözde GENÇER AKTAŞ – Butiğinden

BUTİĞİNDEN

www.butiginden.com

Sayfa 4 / 4

Gazikent Mah. 73/7 Sk. No:8 D:13, Gaziemir / İzmir

Tel: 0544 833 18 03 | info@butiginden.com | www.butiginden.com